Aspects psychologiques de l'audition : les enquêteurs du Groupe La Poste en stage à l'ENSP

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Du 14 au 16 mai 2012 s'est tenu un stage au profit des enquêteurs de la branche Courrier du groupe La Poste, sur le thème des aspects psychologiques de l'audition.

L'objectif principal était de prendre en compte les aspects psychologiques de l'audition afin d'améliorer la communication avec les personnes mises en cause ou témoins, de mieux interpréter les comportements, de prévenir les risques psychologiques pour la personne auditionnée et pour l'enquêteur.

Les enquêteurs du Courrier sont pour partie des anciens cadres de La Poste et pour partie d'anciens policiers ou gendarmes. Cette mixité des cultures permet un véritable enrichissement du collectif et des échanges lors d'une telle formation.

L'ensemble des participants est reparti en exprimant sa grande satisfaction pour la qualité des acteurs de la formation et, notamment pour la "réalisatrice", Mme Hélène SARVARY, psychologue, ainsi que le Commandant Valérie SEVRE.

Prévenir les risques psychologiques, mais également identifier les facteurs participant à la gestion du stress de l'enquêteur sont aujourd'hui des éléments essentiels pour la qualité de travail d'une telle équipe.